Die EUCUSA CONSULTING GmbH mit Hauptsitz in Wien ist ein international tätiges Beratungsunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Feedback-Systeme zur Steigerung von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 1998 hat EUCUSA über 1.000 Projekte in mehr als 80 Ländern erfolgreich umgesetzt.
Die Ursprünge des Unternehmens liegen im 1997 gegründeten Verein EUCUSA e.V. (European Customer Satisfaction Association), der sich der Förderung von Kundenzufriedenheit als europäischem Wert verschrieben hatte. Mit der Entwicklung der EUCUSA-Methode wurde ein wissenschaftlich fundiertes Instrument geschaffen, das die Zusammenhänge zwischen Mitarbeiterengagement und Kundenzufriedenheit erfasst und analysiert.
EUCUSA bietet eine breite Palette an Dienstleistungen an, darunter Mitarbeiter- und Kundenbefragungen, 360°-Feedback, den Future Readiness Check® zur Bewertung der Zukunftsfähigkeit von Organisationen sowie den Trust Check zur Messung von Vertrauen innerhalb von Unternehmen. Diese Tools ermöglichen es Führungskräften, fundierte Entscheidungen zu treffen und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Unternehmenskultur zu ergreifen.
Ein Alleinstellungsmerkmal von EUCUSA ist die Kombination aus langjähriger Beratungserfahrung und eigens entwickelter Software. Mit digitalen Plattformen wie dem ActionTracker und dem Report Manager können Unternehmen den Fortschritt von Maßnahmen nachverfolgen und Ergebnisse transparent darstellen.
Unter der Leitung von Geschäftsführer Mario Filoxenidis verfolgt EUCUSA das Ziel, durch wertschätzende Kommunikation und evidenzbasierte Analysen nachhaltige Verbesserungen in Organisationen zu erzielen. Das Unternehmen ist neben Wien auch in Berlin und Linz vertreten und betreut Kunden weltweit.
Der Animationsfilm zeigt, wie Mitarbeiterbefragungen Führungskräften und Geschäftsführern helfen, die Schwachstellen im eigenen Unternehmen zu finden und zu verbessern.
